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十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为为客户提供快速,安全的产品流通渠道,同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场作出反应十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速。顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也在一定程度上缓解了社会就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式,并致力于加强公司的基础建设:在统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量的同时,顺丰还苦练内功,不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌
自有的庞大服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。
顺丰自成立开始,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络,目前已建有2个分拨中心、52个中转场、2000多台干线中转车辆以及1100多个营业网点,覆盖了国内20个省100多个大中城市(包括香港地区)及300多个县级市或城镇。
自有的快速包机航线
快递服务的价值在于为客户抢占商机,赢得竞争优势,创造更多的价值。因此,对于快递企业而言,拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。
2003年初,顺丰启动了全货机航班承运业务,成为国内第一家,也是目前国内唯一一家,使用全货运专机的速运企业。除了专机以外,顺丰还与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用腹舱,负责快件在全国各个城市之间的运送。
灵活多样的结算方式
顺丰为客户提供寄方支付/到方支付/※第三方支付等多种结算方式。
准确快速的对帐系统保证
顺丰速运采用自主开发的BILLING系统,可以快速准确地统计各种业务数据,能在最快的时间内以纸本或邮件的形式为客户提供对账清单。
全国统一的服务热线4008111111
目前,顺丰在全国设立了30个呼叫中心(Callcenter)。从早上8:00开始到晚上22:00,客户可以通过拨打全国统一服务热线4008111111进行下单、查询与投诉。同时,根据呼叫中心不同时间段收到的快件需求,顺丰可安排相应的中转流程,保证在第一时间内收派件。
方便快捷的网上服务
※自助网上下单:月结客户可以在网站上自助下单通知顺丰收件。
查询快件状态: 凭运单号可同时查询快件(10票以内)的状态。
查询顺丰的服务范围、服务热线、快件运费。
查询月结客户限时派送的条款。
查询顺丰的新产品、增值服务信息。
查询顺丰的客户回馈、市场推广活动信息。
查询顺丰为客户服务的其他重要信息。
★凡标注“※”的服务,均有一定的限制条件,欢迎拨打当地服务热线进行咨询。
具体业务请登陆http://www.sf-express.com或拨打全国统一服务电话:4008 111111咨询.
全国最快的速递公司 , 欢迎登陆公司网站http://www.sf-express.com查询.3种方式下单:登陆公司网站或者拨打全国统一服务电话:4008 111111(市话收费)也可拨打我们寿宁收派员的电话: 我们将会在收到信息后第一时间上门收件~~!!
[ 本帖最后由 顺丰速递 于 2008-3-22 21:36 编辑 ] |
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