寿宁沙拉斯的番茄酱需要收费？

173卤蛋

         昨天半晚，给了100元钱给小孩让他去沙拉斯买吃的
         如下：三个汉堡27元，三个鸡翅15元。一共42元，小孩说给两包番茄酱，服务员说两包1元钱，一共算了43元
         再次声明，并不是说计较1元钱的问题
         回到家，了解了情况后，本人便打电话给沙拉斯，被这样告知：有买薯条才有配番茄酱，没有买此薯条需要加收番茄酱的费用。被告知早就开始收这费用了 ，可套餐里项目可没有这样写。态度真的让我不敢恭维，抢先挂断我的电话，难道顾客打电话询问也有错了吗？你们没有明确的费用小票给顾客，不应该问吗？街头的佳佳基这点就很好。
        不明白的是，为什么有的时候我们去就没有收这份钱呢 ？
        外面的肯德基，麦当劳，也没有这样的吧？
        工业路的华莱士生意虽不比别家也没有这样吧?
        于情于理，这样也不对吧。

沙拉斯

“173卤蛋”网友：
    感谢您对沙拉斯的关心、支持、鞭策与建议！从您帖子的口气来看，您不仅是我们的顾客，而且应该是一位经常光临我们店里的老顾客。您在帖子里反映的是事实，现将有关情况回复如下：
    一、根据收银机显示的时间，昨天17点14分，一位小姑娘在我店购买了3个腿堡、3个鸡翅，共计42元。17点33分，服务员在打包时，小姑娘要求给两包番茄酱，服务员告诉她有买薯条才能配番茄酱，于是两包番茄酱收了她1元钱，详见附件-小票两张。

    二、“有买薯条才有配番茄酱，没有买薯条，需要加收番茄酱的费用”确实是我店的规定。我们是从去年开始有收此项费用的，也有将收费项目打在价目表中，详见附件-价目表。

    三、您打电话到沙拉斯了解情况，服务员没有和您说清楚，就先挂断了电话，服务态度和服务水平欠缺。虽然您来电的时候正是晚餐的高峰期（大约是18：00左右），但服务员没有和经理说明此事，之后也没有跟进做进一步的解释说明，是我们的失误，衷心地和您说一声：对不起！
    四、关于您说的“为什么有的时候我们就没有收这份钱呢”，呵呵，两个原因：一是因为很多顾客喜欢番茄酱，做为商家，我们收费是不得已的呀，有的时候有些顾客要了一次又一次的番茄酱，番茄酱也是要成本的呀！二是因为您是我们的老顾客，做生意嘛，您也知道的，就象我们去市场买菜，买几棵葱，认识的人就不收钱了，不认识的还会用秤称一称收我们五毛一块的呀。
    五、近几年收服务员是件令人头疼的事，特别是象我们这样从上午8：30到晚上24：00营业的快餐店，工资低，服务时间长，招收服务员是难上加难，我们常年缺少员工，寒暑假期间只能招收一些学生钟点工帮忙，在职的员工满负荷工作，除了食品品质、卫生我们是强调了强调，对服务员服务水平的提升我们确实做得不够好，给您和其他顾客带来了多多少少的不愉快，非常地对不起，请您多加谅解。我们今后会在服务方面做进一步的改进。
    最后，再次感谢您和广大朋友对沙拉斯的关心和爱护。

                                                                                             沙拉斯

窝蛋

在沙拉斯点了薯条，有再要过番茄酱，没有另外收钱，不过没有试过不点薯条要番茄酱，没有吃薯条要番茄酱也没意义，我上次去肯德基点了鸡块，陪了一个蒜酱，后来我不够用，再去拿，服务员很委婉的告诉我那是配餐的，不会多给的，无奈，但也就算了

捕风

有钱，让小孩吃垃圾食品，还计较这...

逝水无痕

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三棵树

奸商

wsxxh1620722

别生气。下次不去就算了。或去别家！寿宁不止他一家！

独立宣言

其实番茄酱应该也不会贵到哪里去，为何不就利用这几包小小的番茄酱好好"笼络"下人心呢。。。只要顾客愿意去消费，随便点餐的利润都大大高于那几包番茄酱的成本吧，还让人舒心。。。何乐而不为呢？{:soso_e112:}

半山情缘

{:soso_e127:}

是我的益达

一次叫外卖也是，叫了薯条的，让番茄酱多给一包，服务员说要钱，我说那就算了，结果还是收了我五毛。第一次遇见挺意外，一包番茄酱本钱也高不到哪里去，沙拉斯消费者那么多，你真觉得会很亏吗？