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穿梭(外一章)
易水寒
在本市某五星级酒店参加一个会议,与会人员个个西装革履,油头粉面,发言温文尔雅却又机锋迭出。会后,我们围坐在巨大的餐桌旁,小口吃着叫不出名字的稀奇古怪的菜品。主人还一个劲儿地劝,大家再多吃点啦,多吃点啦!没有人响应他。所有的人都很矜持,筷子仿佛是千斤重担,很难伸出去。
出了门,就露馅了。有人挺胸叠肚走向自己的专车,服务生低头哈腰抢在他前面去开车门;有的迅速汇入街上的人潮,到公交站点等公共汽车去了;有的三五成群,在马路牙子上边走边大声讨论刚才的话题,还有的舍不得离开,坐在大厅的沙发上挑逗美丽的收银员。刚才还一水儿齐的一把筷子,解开捆绑的带子,哗啦一声,东倒西歪散落开来。
坐公交车去五星级酒店,好像有点分裂。但谁规定去五星级酒店必须开大奔呢?会议啦,party啦,请客啦,往往是把一些完全不搭调的人临时凑到一起。他们并不都在同一个生活档次上,心灵不平齐、工作不平齐,精神状态不平齐。只是在对话的这一特殊时段里,大家必须保持一致罢了。
我经常这样,一忽儿正襟危坐,在油光可鉴的班台前侃侃而谈,一忽儿趿拉着拖鞋,大呼小叫地坐在路边排档前,跟几个朋友光着膀子喝啤酒。这种夹生的感觉需要渐渐地习惯。微妙、生涩、陌生、熟悉、模糊、清晰……这也许就是所谓的“穿梭”吧。在社会丛林里,人们划出一个又一个阶层,
看似等级森严,很难逾越。只有猴子伸着一双长臂,从树上跳到树下,从地下跃上树尖儿,窜蹦跳跃,游刃有余。什么阶层,什么大象或者蚂蚁,在猴子一上一下的穿梭中,都没了界限!
决策是怎么做的?
某设计公司为一家大型企业设计了一套图片。这家企业的老总过目以后,表示满意。但第二天,企业高层开会定稿的时候,老总忽然发言,比如,这个门为什么是红色的?如果设计成绿色的,是不是会更漂亮?徽标也有点蠢,可以再纤细一些;英文字母似乎应该再大一些……他滔滔不绝地讲了很多,最后总结说,连一个中学生都看得出来的问题,设计公司就看不出来吗?这样的图案我们不能用!
价值数万元的生意泡汤了,设计公司很不理解,老总的态度转换实在太快了。后来,他们拐弯抹角打听到原因。那天晚上,老总把一摞图片带回了家。老总的女儿闲着没事,翻看一遍,然后大发了一通议论。老爹认为女儿见解深刻,照单全收,第二天就在决策会议上“传达”了。
几个资深设计师辛苦半个月,竟让一个毫无专业知识的小丫头随口几句话就搅了生意,往哪里说理去!设计公司的经理很憋气。但你不要以为这是个案,很多决策者的意见都是这么来的。一个单位的领导郑重向下属推荐某个财经论坛,说该论坛上精品帖子特多,值得深入研究。原来,他儿子就是那个论坛的版主;某处长每次开会都提到某部电视剧里的一句台词,说到得意处,把自己逗得哈哈大笑,其实他根本没看过这部电视剧,不过他老婆非常喜欢看,并经常对他念叨该台词,给他留下了深刻的印象。
当然不能把决策者的愚蠢决定都推到他们的家人身上,但是,他们身边人的哪怕不经意的话,的确常常成为他们做决策的重要参照。他们自觉不自觉地把身边人的看法等同于大众的意见,因为很多决策者平时接收的有效信息实在有限,别指望他们靠博览群书、刻苦学习来增长见识,他们才没那个闲心呢;也不要期待他们本身真的有多高明的见解,他们只能照搬妻儿老小的意见。某些时候,如果感觉决策者的说法有点诡异,你放心,那背后一定晃动着他们家人或者朋友的影子。
自然,决策者身边的人也不见得个个颟顸愚蠢,心怀鬼胎。长孙皇后对于唐太宗来说,不就是一个很好的贤内助吗?她还主动介入政务呢!但有一点比较要命,一个人被派来当你的上司,后来才发现,上司其实是他妻儿的传声筒,而他还洋洋自得,自认见多识广,这可怎么办? |
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